Retourbeleid

De bestellingen op Josastore zijn maatwerk producten. Elk product wordt speciaal voor jou ontworpen en gegraveerd/gelaserd en is daarom gepersonaliseerd. Om deze reden is het herroepingsrecht niet van toepassing op deze bestellingen volgens de wet.

Josastore staat voor 100% klanttevredenheid. We vinden het belangrijk dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je bestelling, neem dan gerust contact met ons op. Wij zullen ons best doen om samen tot een passende oplossing te komen.

Houd er rekening mee dat we vanwege het maatwerk geen standaard retourzendingen kunnen accepteren, maar we bekijken graag de mogelijkheden voor een oplossing, afhankelijk van de situatie. Dit kan bijvoorbeeld het aanpassen van het product, een omruiling, of andere redelijke maatregelen zijn.